Declaração da Seagate: o fabricante comenta sobre fraude com discos rígidos usados 41 comentários
Foto: Seagate
A Seagate está respondendo a reportagens da mídia sobre casos de fraude durante a venda de discos rígidos do fabricante no varejo online. Na declaração, a Seagate nega qualquer envolvimento e recomenda a compra de discos rígidos de parceiros de canal certificados pela Seagate.
Em segundo plano
Na semana passada, Heise relatou sobre um leitor que adquiriu um total de quatro discos rígidos do chamado servidor da família Seagate Exos no comércio online alemão. Depois de determinar os sinais de desgaste, uma análise com o software SmartMontools mostrou que todos os discos rígidos usaram dezenas de milhares de horas de operação. Num segundo relatório, Heise referiu recentemente pelo menos 50 outros casos relatados que estão espalhados por compras em vários retalhistas online. Enquanto isso, as pessoas afetadas também se manifestaram no fórum da base de computadores.
Declaração oficial da Seagates
A Seagate fez uma declaração oficial esta tarde que faz referência às notícias sobre a fraude. Ele diz:
A Seagate não vendeu ou vendeu indevidamente esses discos rígidos aos revendedores. Recomendamos que os revendedores comprem discos rígidos somente de parceiros de distribuição certificados da Seagate para garantir que eles adquiram e vendam apenas unidades novas ou recertificadas pela Seagate.
Seagate
Contudo, o que não está claro nesta fase é o facto de, de acordo com o relatório Heise, entre os concessionários afectados existirem também alguns parceiros oficiais da Seagate. A Techtip apontou esse fato para a Seagate e ainda aguarda uma resposta.
Segundo os leitores, vários varejistas entregaram os discos rígidos e Amazon, JB Computer, Mindfactory e Reichelt foram mencionados em grande número. Outras menções: Alternate, Böttcher, Büroshop 24, Galaxus, Jacob, Kosatec, Maingau e Proshop – alguns deles estão na lista de comerciantes oficiais da Seagate.
Heise online
A declaração da Seagate também diz:
Os painéis fixos, certificados pela Seagate General, que é certificada e revendida no âmbito do programa de circularidade Seagate Drive, podem ser reconhecidos pela etiqueta branca do disco rígido com borda verde e pela designação “recertificado”.
Para denunciar uma suspeita de SEAGATE DRIVE, você pode entrar em contato com a Linha de Ética da Seagate: Seagate Ethics Assistant
Seagate
Como você pode verificar se foi afetado?
Normalmente as horas de operação de um HDD ou SSD são armazenadas em Configurações Inteligentes e podem ser lidas com ferramentas simples como Crystalsiskinfo ou HDD Sentinel. Nestes casos, porém, os valores inteligentes foram aparentemente zerados, como também acontece com os modelos recertificados da Seagate. Apenas uma consulta aos valores agrícolas (parâmetros de fiabilidade acessíveis no campo) revelou as horas reais de funcionamento que, nos casos descritos, eram de 15.000 a 50.000 horas.
Por um lado, os valores agrícolas podem ser lidos com os mencionados SmartMontools. O software de código aberto está disponível para Linux, Mac e Windows. O seguinte código deve ser inserido através da linha de comando:
Obs: o “A” no final representa o 1º disco rígido, um “B” (SDB) seria para o segundo, um “C” (SDC) para o terceiro e assim por diante.
Porém, a consulta farm só funciona a partir da versão 7.4, o que deve ser observado.
Como alternativa, uma consulta agrícola também pode ser realizada com o Seagate Seatols.
Tópicos: Discos rígidos de armazenamento Seagate
Alice orienta você pelas melhores soluções de armazenamento, de SSDs ultrarrápidos a opções seguras na nuvem.
