Alexa, commandes vocales et transcriptions : La place d’Amazon

En mai, le sénateur démocrate Chris Coons a envoyé une lettre à Jeff Bezos pour demander des éclaircissements sur la manière dont Amazon gère les commandes vocales données par les utilisateurs à l’AI d’Alexa, ainsi que leurs transcriptions, et dans quel but. La réponse du groupe est parvenue le 28 juin, signée par Brian Huseman, vice-président des politiques publiques.

Alexa et enregistrements de voix

Le document indique que la société de Seattle conserve les dossiers indéfiniment, en les associant au compte de l’utilisateur et en les supprimant seulement après la volonté exprimée par la personne concernée. À cet égard, rappelez-vous que ces derniers jours a été introduit une fonctionnalité qui vous permet de le faire rapidement, simplement en prononçant « Alexa, supprimer ce que je viens de dire. Vous apprenez également que le groupe travaille pour s’assurer que les transcriptions ne restent pas enregistrées sur les systèmes de stockage connectés à l’assistant virtuel (vous ne savez pas lesquels).

L'opzione da abilitare nel proprio account per consentire ad Alexa di eliminare i comandi vocali

Certaines conversations avec Alexa, cependant, peuvent ne pas être annulées même après une demande explicite. Là encore, aucun autre détail n’a été révélé à cet égard. Il y a au contraire une référence claire aux données partagées avec des tiers, plus précisément avec les développeurs impliqués dans la mise en œuvre et la distribution des compétences. Justifiez vos préoccupations en matière de protection de la vie privée.

Nous pouvons conserver d’autres enregistrements de l’interaction de l’utilisateur avec Alexa, y compris ceux des actions entreprises par Alexa en réponse à des commandes reçues. Lorsqu’un utilisateur interagit avec une compétence Alexa, son développeur peut en tenir un registre.

La position d’Amazon sur l’utilisation des fichiers audio et de leurs transcriptions est claire : ils sont utilisés exclusivement pour des algorithmes de formation qui gèrent l’intelligence artificielle.

L’amélioration d’Alexa avec les enregistrements vocaux et les transcriptions d’un grand nombre d’utilisateurs garantit son bon fonctionnement pour tous.

La version intégrale de la lettre envoyée par Amazon en réponse au sénateur Chris Coons est disponible sur Scribd. Dans les derniers modèles d’Amazon Echo, le groupe a bien expliqué quelles options ont été offertes aux utilisateurs pour éteindre leur microphone et caméscope. Le sentiment est que, bien qu’elle ait d’abord été prise à la légère, la question de la vie privée est aujourd’hui au cœur du projet Alexa car ce n’est qu’ainsi qu’il sera possible de gagner la confiance des utilisateurs pour qu’ils puissent réellement se rendre à la maison et l’utiliser au quotidien.

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