Alexa plus intelligente : l’assistant vocal IA d’Amazon pourrait être retardé jusqu’en 2025
Amazon prévoit depuis longtemps des changements majeurs pour l’assistant vocal numérique Alexa. En plus d’un modèle d’abonnement, Alexa bénéficiera de nombreuses nouvelles options et fonctions grâce à l’IA générative. Selon Bloomberg, les défis techniques persistants retarderont encore davantage le lancement sur le marché l’année prochaine.
AI-Alexa sera probablement reporté à 2025
Amazon souhaite faire d’Alexa un assistant personnel complet et avancé. « Nous avons déjà intégré l’IA générative dans divers composants d’Alexa et travaillons dur pour faire évoluer cette technologie sur plus d’un demi-milliard d’appareils compatibles Alexa dans le monde afin d’offrir à nos clients une assistance encore plus proactive, personnelle et digne de confiance », a déclaré Kristy, porte-parole de l’entreprise. Schmidt a déclaré à Bloomberg.
Tâches simples non résolues et hallucinations de l’IA
La version d’Alexa contrôlée par l’IA s’est améliorée depuis le test du prototype à l’été 2023, mais présente encore des faiblesses. Il s’agit notamment de réponses non pertinentes ou excessives ainsi que de problèmes liés à des tâches simples que la version actuelle peut gérer sans aucun effort, comme allumer et éteindre les lumières. Le problème des « hallucinations de l’IA », dans lesquelles l’IA ajoute des informations non pertinentes ou invente des réponses, n’est pas non plus complètement résolu. En interne, les tests bêta ont donné lieu à de faibles taux de satisfaction car les réponses étaient souvent rigides et inutiles, selon le rapport. Dans tous les cas, vous ne pouvez pas suivre Gemini de Google ou ChatGPR d’OpenAI.
ChatGPT, connu pour sa capacité à mener des dialogues naturels et à résoudre des problèmes créatifs, présente de nouveaux défis aux systèmes conventionnels comme Alexa. La version actuelle d’Alexa d’Amazon est basée sur une combinaison de réponses basées sur des règles et d’algorithmes adaptatifs, ce qui la laisse de plus en plus à la traîne dans l’environnement concurrentiel d’aujourd’hui. Bien qu’Amazon ait commencé à intégrer les premiers composants améliorés du modèle de langage tels que le « Alexa Teacher Model » en 2021, le développement est resté coincé dans un projet de niche. Dans le même temps, Amazon a jusqu’à présent poursuivi une stratégie matérielle qui a mis sur le marché une large gamme d’appareils compatibles Alexa, pour la plupart à bas prix. Bien que cette approche ait permis à Alexa d’atteindre une portée élevée, elle n’a pas encore été rentable. Ce n’est que la sortie de ChatGPT, avec lequel Amazon a soudainement pris du retard dans le domaine des assistants vocaux numériques, qui a placé l’IA générative au centre de la stratégie d’Alexa.
L’ancien et le nouveau doivent être unis
L’adaptation de l’architecture existante d’Alexa à de grands modèles de langage est techniquement très complexe. Le défi consiste à intégrer de manière stable le cadre d’IA étendu d’Alexa dans les systèmes existants et parfois obsolètes. Ainsi, d’une part, il peut répondre à des questions beaucoup plus complexes, mais d’autre part, la fiabilité habituelle des anciens systèmes est conservée pour les tâches quotidiennes.
La bureaucratie ralentit-elle le développement ?
Les difficultés actuelles liées au développement d’un assistant IA compétitif sont également attribuées aux structures internes. Selon Bloomberg, certains employés critiquent les structures bureaucratiques d’Amazon, qui rendent difficile un développement flexible et rapide. On pense désormais que Jassy souhaite mettre davantage l’accent sur l’efficacité de l’organisation afin de pouvoir réagir plus rapidement aux changements du marché.
Amazon testerait actuellement des modèles d’IA alternatifs provenant de fournisseurs externes, notamment Mistral AI et Anthropic, afin de potentiellement bénéficier de nouvelles approches technologiques. Les critiques au sein de l’entreprise doutent qu’Alexa, sous sa nouvelle forme, soit un succès retentissant, selon Bloomberg. Ils soulignent que le succès d’Amazon reposait souvent sur une entrée précoce sur le marché et une expansion rapide de sa part de marché, comme ce fut le cas avec Amazon Prime ou AWS. Le manque de leadership en matière d’innovation dans le domaine de l’IA générative pourrait désormais s’avérer être un désavantage.
En fin de compte, Amazon bénéficiera également de l’énorme popularité de ses enceintes Echo avec la nouvelle Alexa, à condition que les problèmes qui semblent persister puissent être résolus rapidement et que le lancement sur le marché puisse effectivement avoir lieu début 2025.
Sujets : Amazon Amazon Alexa Intelligence artificielle Maison intelligente Source : Bloomberg
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