Amazon Dash Replenishment : l’achat intelligent

Quand Amazon a abandonné la distribution des boutons « Dash » (inaugurée en France en 2016), il était évident qu’elle allait faire un pas en arrière pour pouvoir bientôt en faire deux : non seulement le projet Dash n’a pas disparu du radar de l’équipe de Jeff Bezos, mais il a encore progressé pour évoluer vers cette Amazon Dash Replenishment qui fait son apparition également dans notre pays.

Réapprovisionnement d’Amazon Dash

Contrairement aux boutons Amazon Dash, qui nécessitaient encore une action volontaire de l’utilisateur pour déclencher un appel qui permettait un achat prédéfini, le nouveau programme exclut l’utilisateur du processus : les achats automatisés sont choisis en amont et l’utilisateur n’a plus rien à craindre car tout est conçu pour éviter de vous laisser sans stock. Le programme Amazon Dash Replenishment est donc conçu pour un type de consommation « intelligent », dans lequel des outils intelligents sont capables de traiter des évaluations intelligentes pour permettre des achats automatisés.

Dash Replenishment Service: come funziona

Quelques exemples :

  • « La brosse à dents intelligente Sonicare DiamondClean de Philips comporte des capteurs intelligents qui suivent l’utilisation de la tête de brosse et alertent les clients lorsqu’ils doivent la remplacer. Lorsque le moment est venu de le changer, le service de réapprovisionnement en chef de l’application Philips Sonicare achète intelligemment le produit et le livre chez le client via Amazon Dash Replenishment ;
  • « Epson ReadyInk for Dash Replenishment permet un réapprovisionnement intelligent des cartouches d’encre pour les clients qui possèdent une imprimante Epson. Dash Replenishment utilise la technologie Epson ReadyInk pour surveiller les niveaux d’encre et réorganiser intelligemment les commandes lorsque le contenu des cartouches est rare, garantissant ainsi que les clients ne sont jamais à court d’encre. Epson ReadyInk for Dash Replenishment est conçu pour fonctionner avec la quasi-totalité de la gamme d’imprimantes à jet d’encre grand public d’Epson ;
  • « Bianca, la toute nouvelle machine à laver connectée produite par Candy, est conçue pour offrir aux clients une solution de lavage rapide et facile grâce à une série de caractéristiques innovantes. Avec l’application Simply-Fi, les clients peuvent utiliser un smartphone, une tablette ou une commande vocale pour démarrer un programme de lavage, demander des conseils sur la lessive, etc. Bianca vérifie les niveaux de détergent pour le lavage et, en utilisant Amazon Dash Replenishment, peut réorganiser intelligemment le détergent juste avant que les stocks ne soient épuisés ;
  • « Hoover AXI, la première machine à laver à intelligence artificielle de l’entreprise, offre plusieurs caractéristiques éconergétiques telles que Care Dose, qui surveille automatiquement les niveaux de détergent et fournit la bonne quantité de détergent et d’adoucissant pour chaque brassée de linge. De plus, avec Amazon Dash Replenishment, AXI Hoover utilise un système intelligent de rangement des détergents lorsque les stocks sont insuffisants. Hoover AXI est également équipé d’Alexa, qui permet aux utilisateurs de contrôler la voix.

Parmi les groupes qu’Amazon indique comme partenaires du projet figurent des marques telles que LG, Whirlpool, Samsung, HP, Epson et Brother.

La logique est de ne pas perdre le contrôle des achats, puisque la dynamique du projet Amazon Dash Replenishment ne s’applique efficacement qu’aux produits qui impliquent une consommation quotidienne et des achats récurrents. L’idée est de s’assurer que l’utilisateur n’a plus à se soucier de l’inventaire, puisque la combinaison d’un achat automatisé et d’un abonnement Amazon Prime ne fait que remplacer le contrôle de l’utilisateur et permet à Amazon de profiler, prévoir et organiser les livraisons de la meilleure manière possible.

 

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