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Apple Watch 5 et SE: programme d’échange en cas de réserve de marche défectueuse

Image: Apple

Avec watchOS 7.3.1, Apple a publié une mise à jour du système d’exploitation de l’Apple Watch Series 5 et de l’Apple Watch SE, qui vise à éviter un problème de réserve de marche qui empêche la smartwatch de se charger. Pour ceux qui arrivent trop tard, Apple a maintenant lancé un programme d’échange.

Apple Watch ne se recharge plus après la réserve de marche

Le problème se manifeste dans le fait que l’Apple Watch Series 5 et l’Apple Watch SE ne peuvent plus être rechargées après avoir basculé en réserve de marche. Apple fait référence au mode d’économie d’énergie de l’Apple Watch comme réserve d’énergie lorsque la charge de la batterie est très faible. Les clients dont l’Apple Watch ne se charge pas même après 30 minutes d’utilisation du chargeur doivent contacter l’assistance Apple. L’Apple Watch sera ensuite réparée gratuitement après avoir été vérifiée pour d’autres dommages qui pourraient faire obstacle à une réparation. Pour cela, il est nécessaire d’envoyer la montre, Apple prend en charge les frais d’expédition.

Apple dit que le problème avec un défaut irréversible dans le mécanisme de chargement de l’Apple Watch Series 5 et Watch SE ne s’est produit qu’avec un très petit nombre de clients avec watchOS 7.2 et 7.3. Comme d’habitude, Apple ne donne pas de détails sur les causes des problèmes. Cependant, comme la réserve de marche n’est pas utilisée par tous les clients et n’est utilisée que lorsque le niveau de la batterie est faible, peu d’utilisateurs ont été affectés jusqu’à présent.

Mettez à jour rapidement vers le nouveau watchOS 7.3.1

Les propriétaires d’une Apple Watch Series 5 ou Apple Watch SE doivent mettre à jour vers watchOS 7.3.1 dès que possible pour éviter que les problèmes ne soient déclenchés par la réserve de marche. La réserve d’énergie ne doit pas être utilisée tant que la mise à jour n’a pas été installée. La version actuellement installée de watchOS peut être consultée sur l’application Watch sur l’iPhone connecté ou dans les paramètres de l’Apple Watch sous «Général»> «Info». Pour les autres modèles tels que l’Apple Watch 6, Apple n’a pas publié la mise à jour watchOS.

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Robin Vigneron

Par Robin Vigneron

Robin est un passionné de nouvelles technologies et il n'hésites pas à creuser le web pour vous trouver les meilleurs bons plans et astuce High-Tech !

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