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Bundeskartellamt : De nombreux téléviseurs intelligents violent le DSGVO

Bundeskartellamt: Zahlreiche smarte Fernseher verstoßen gegen die DSGVO

Dans son enquête sectorielle sur la télévision intelligente, le Bundeskartellamt a constaté que les fabricants de téléviseurs intelligents font constamment preuve d’un grave manque de transparence et enfreignent l’actuel règlement de base sur la protection des données (DS-GVO). Les téléviseurs intelligents concernés collectent des données sensibles à l’insu de l’utilisateur.

Dans son rapport final sur l’enquête sectorielle sur les téléviseurs intelligents (PDF), la division décisionnelle du Bundeskartellamt pour la concurrence et la protection des consommateurs arrive aux conclusions suivantes.

Les fabricants peuvent évaluer avec précision l’utilisation de la télévision intelligente

Comme l’a établi le Bundeskartellamt, les fabricants disposent d’un large éventail de possibilités techniques pour suivre le comportement des consommateurs grâce aux téléviseurs intelligents. Par exemple, le comportement général d’une personne devant la télévision, l’utilisation des applications, le comportement de navigation et de clic, mais aussi les données biométriques telles que les mouvements de la voix ou du curseur ainsi que le contenu individuel diffusé sur la télévision pourraient être enregistrés et évalués.

Les utilisateurs ne sont pas suffisamment informés

La principale critique du Bundeskartellamt est que les consommateurs ne sont pas informés de manière fiable sur les données personnelles qui sont stockées et traitées, puis transmises à des tiers. C’est pourquoi les autorités de la concurrence exigent des fabricants de téléviseurs concernés des améliorations importantes, en particulier à ce stade.

Publicité illégale sur le portail TV

En outre, l’Autorité a des doutes quant à la « Légalité de la publicité sur le portail TV » et le menu des téléviseurs et certifie les fabricants de téléviseurs intelligents actifs en Allemagne presque tout au long « un grave manque de transparence concernant la vie privée des consommateurs“.

Le Bundeskartellamt a demandé aux fabricants de téléviseurs de communiquer à l’avenir les points suivants de manière transparente aux consommateurs :

  • quelles sont les données personnelles concrètes qui sont collectées
  • les traitements de données qui sont déclenchés lors de l’utilisation de certaines fonctions
  • les finalités pour lesquelles les données à caractère personnel sont traitées
  • quelle justification existe pour le traitement de quelles données personnelles spécifiques
  • la durée de conservation des données à caractère personnel
  • qui, outre le responsable, entre en possession des données collectées

Les inspecteurs de l’autorité ont commencé leur enquête sectorielle en décembre 2017 et ont ensuite inspecté les téléviseurs intelligents de plus de 20 fabricants et interrogé 32 entreprises dans le cadre de plusieurs séries d’entretiens.

Les téléviseurs intelligents font l’objet de critiques depuis des années et sont considérés d’un œil critique par les organismes de protection des consommateurs.

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Robin Vigneron

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