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Code d’erreur 0xc0000005 : Microsoft recherche la cause du blocage d’Outlook

Fehlercode 0xc0000005: Microsoft sucht Ursache für Nichtstarten von Outlook
Code d'erreur 0xc0000005 : Microsoft recherche la cause du blocage d'Outlook

Les mises à jour de sécurité actuelles pour Windows 10 ou Microsoft Office sont soupçonnées d’empêcher le démarrage de Microsoft Outlook. Malgré la confirmation officielle, Microsoft n’a pas encore annoncé si la personne responsable de l’erreur 0xc0000005 est en fait un correctif de sécurité incorrect.

Microsoft confirme le problème et cherche une solution

La société de Redmond a confirmé les enquêtes concernant les problèmes de démarrage de Microsoft Outlook et a commenté le compte officiel pour les mises à jour de Microsoft 365 de @MSFT365Status sur Twitter comme suit.

Nous cherchons à savoir si une mise à jour récemment déployée pourrait être la source de ce problème. Comme solution de rechange, les utilisateurs peuvent utiliser Outlook sur le web ou leurs clients mobiles.

Statut de Microsoft 365

Microsoft a également indiqué que les administrateurs peuvent trouver plus d’informations dans l’Admin Center aux adresses EX218604 et OL218603.

La solution de contournement non officielle a été testée avec succès

Dans le forum de Dr. Windows et sur Dernières nouvelles de Windowsqui a été l’un des premiers sites web à signaler le problème, ont été qualifiés de solutions de contournement à plusieurs reprises, mais évidemment pas directement par Microsoft. Sur Twitter ainsi que dans les forums correspondants des deux sites, les utilisateurs concernés ont pu utiliser ce contournement, au moins temporairement. Toutefois, le fabricant devrait également fournir une mise à jour correspondante dans un avenir proche.

Le contournement temporaire fonctionne comme suit :

Win+R lance l'invite de commande de Windows 10

Win+R lance l’invite de commande de Windows 10

Avec la première commande, il se rend dans le répertoire souhaité

Avec la première commande, il se rend dans le répertoire souhaité

La commande numéro 2 lance la routine de mise à jour et d'installation de Microsoft Office

La commande numéro 2 lance la routine de mise à jour et d’installation de Microsoft Office

Un passage forcé à une version plus ancienne résout le problème

Un passage forcé à une version plus ancienne résout le problème

  • Ouvrez la recherche Windows.
  • Saisissez « cmd », « cmd.exe » ou également « command prompt » (à exécuter avec les droits d’administrateur).
  • À l’invite de commande, exécutez les deux commandes suivantes :
  • cd « Program FilesCommon Filesmicrosoft sharedClickToRun »
  • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470
  • Fermer l’invite de commande.
  • Lancez Microsoft Outlook.

Mise à jour de la mise à jour

Avec les anciennes versions de Microsoft Outlook, le code d’erreur 0xc0000005 n’apparaît généralement plus et le client de messagerie peut être lancé sans problème. Dès qu’une solution officielle de Microsoft sera disponible sous la forme d’un patch, cet article sera mis à jour en conséquence.

La rédaction tient à remercier le membre de l’équipe « Maurice » et le membre de la communauté « P!nkY » pour leurs commentaires sur ce communiqué.

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Robin Vigneron

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Robin est un passionné de nouvelles technologies et il n'hésites pas à creuser le web pour vous trouver les meilleurs bons plans et astuce High-Tech !
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