Power Flow Memory: Google starter batteriskift til Pixel 7a

Power to Flow Memory: Google starter batteriskift til Pixel 7a 67 kommentarer

Google har indrømmet, at nogle Pixel 7A-smartphones kan opleve uventet batteriafladning. Af denne grund har producenten lanceret et gratis udvekslingsprogram for ellagring.

Indholdsfortegnelse :

Berørte også brugere i Tyskland

Som det fremgår af et supportdokument udgivet af Google, kan brugere, der er berørt af Pixel 7A-enheder, være berettiget til en gratis reparation, hvor batteriet udskiftes, eller anden goodwill-service fra virksomheden. Dette afhænger dog af det respektive land, hvor enheden er købt, samt den aktuelle garantistatus. Ud over Tyskland er udvekslingsprogrammet også startet i Indien, Canada, Storbritannien, Japan, Singapore og USA.

Ifølge Google kan et beskadiget batteri ses af, at smartphonen kan virke tykkere end normalt, bagsiden er buet eller opløses fra resten af smartphonen, hvilket ville være synligt på kanterne. En anden indikation kan være usædvanligt hurtigere batteriforbrug, selv ved lavt forbrug med samtidig opladning.

Hvis en berørt Pixel 7A-model opfylder kravene nævnt i supportdokumentet, udskiftes batteriet gratis under programmet. Hvis der er en klage, kan brugerne bekræfte den via registreringssiden fra Google.

Google betaler, hvad der svarer til godt 400 euro

Hvis der, som i Tyskland, ikke er mulighed for at sende den defekte enhed til reparation, og en reparation på stedet ikke ønskes eller ej, tilbyder Google en goodwill-løsning. For enheder uden for den begrænsede garanti eller lovpligtige garanti inkluderer dette en betaling på 200 USD eller en rabatkode på 300 USD på Google Store-hardware, som er gyldig i et år fra eksponeringsdatoen. Hvis enheden stadig er under garanti eller lovpligtig garanti, tilbyder Google udsigt til en udbetaling på $456.

Under alle omstændigheder forbeholder Google sig en undersøgelse af smartphonen, hvorved der kan skabes yderligere omkostninger i tilfælde af fundet yderligere skade, information på Google. Refusion håndteres gennem Payoneer og kan tage op til tre uger. Hvis goodwill-ydelse vælges, forbliver den berørte enhed hos ejeren efter betaling.