Alexa más inteligente: el asistente de voz con IA de Amazon podría retrasarse hasta 2025

Amazon lleva mucho tiempo planeando cambios importantes para el asistente de voz digital Alexa. Además de un modelo de suscripción, Alexa se beneficiará de muchas opciones y funciones nuevas gracias a la IA generativa. Según Bloomberg, los continuos desafíos técnicos retrasarán aún más el lanzamiento al mercado el próximo año.

Resumen :

AI-Alexa probablemente se retrasará hasta 2025

Originalmente, se planeó que las nuevas funciones de Alexa estuvieran disponibles en versión beta a principios de 2024, seguidas de un lanzamiento a gran escala. Pero el calendario de lanzamiento de la actualización de IA, que pondrá a Alexa a la par con ChatGPT y otros modelos de lenguaje actuales, ahora se ha retrasado hasta 2025, según Bloomberg. En cualquier caso, esto corresponde al evento Amazon Devices & Services, aún faltante este año, durante el cual la compañía haría este tipo de anuncios. Originalmente se suponía que el anuncio del CEO de Amazon, Andy Jassy, se haría en un evento el 17 de octubre, pero Amazon solo presentó el nuevo Kindle a través de comunicados de prensa.

Amazon quiere hacer de Alexa un asistente personal completo y avanzado. “Ya hemos integrado la IA generativa en varios componentes de Alexa y estamos trabajando arduamente para escalar esta tecnología en más de 500 millones de dispositivos habilitados para Alexa en todo el mundo para ofrecer a nuestros clientes un soporte aún más proactivo, personal y confiable”, dijo la portavoz de la compañía, Kristy. Schmidt dijo a Bloomberg.

Tareas simples sin resolver y alucinaciones de IA

La versión de Alexa controlada por IA ha mejorado desde que se probó el prototipo en el verano de 2023, pero aún tiene debilidades. Estos incluyen respuestas irrelevantes o excesivas, así como problemas con tareas simples que la versión actual puede realizar sin esfuerzo, como encender y apagar luces. El problema de las “alucinaciones de la IA”, en las que la IA añade información irrelevante o inventa respuestas, tampoco está completamente resuelto. Internamente, las pruebas beta dieron como resultado bajos índices de satisfacción porque las respuestas a menudo eran inflexibles e inútiles, según el informe. En cualquier caso, no puedes seguir a Gemini de Google ni a ChatGPR de OpenAI.

ChatGPT, conocido por su capacidad para mantener diálogos naturales y resolver problemas creativos, presenta nuevos desafíos a los sistemas convencionales como Alexa. La versión actual de Alexa de Amazon se basa en una combinación de respuestas basadas en reglas y algoritmos adaptativos, lo que la deja cada vez más atrás en el entorno competitivo actual. Aunque Amazon comenzó a integrar los primeros componentes mejorados del modelo de lenguaje, como el “Alexa Teacher Model”, en 2021, el desarrollo permaneció estancado en un proyecto de nicho. Al mismo tiempo, hasta ahora Amazon ha seguido una estrategia de hardware que ha llevado al mercado una amplia gama de dispositivos habilitados para Alexa, en su mayoría a precios bajos. Aunque este enfoque ha permitido a Alexa alcanzar un gran alcance, todavía no ha sido rentable. Fue sólo el lanzamiento de ChatGPT, con el que Amazon repentinamente se quedó atrás en el campo de los asistentes de voz digitales, lo que puso la IA generativa en el centro de la estrategia de Alexa.

Lo viejo y lo nuevo deben estar unidos.

Adaptar la arquitectura existente de Alexa a grandes modelos de lenguaje es técnicamente muy complejo. El desafío es integrar de manera estable el amplio marco de inteligencia artificial de Alexa en sistemas existentes y, a veces, obsoletos. Así, por un lado, puede responder a preguntas mucho más complejas, pero, por otro, mantiene la fiabilidad habitual de los sistemas más antiguos para las tareas cotidianas.

¿La burocracia frena el desarrollo?

Las dificultades actuales para desarrollar un asistente de IA competitivo también se atribuyen a estructuras internas. Según Bloomberg, algunos empleados critican las estructuras burocráticas de Amazon, que dificultan un desarrollo flexible y rápido. Ahora se cree que Jassy quiere poner más énfasis en la eficiencia organizacional para poder responder más rápidamente a los cambios del mercado.

Según se informa, actualmente Amazon está probando modelos alternativos de IA de proveedores externos, incluidos Mistral AI y Anthropic, para beneficiarse potencialmente de nuevos enfoques tecnológicos. Los críticos dentro de la empresa dudan de que Alexa, en su nueva forma, sea un éxito rotundo, según Bloomberg. Señalan que el éxito de Amazon se basó a menudo en una entrada temprana al mercado y en una rápida expansión de su cuota de mercado, como fue el caso de Amazon Prime o AWS. La falta de liderazgo en innovación en la IA generativa puede resultar ahora una desventaja.

En última instancia, Amazon también se beneficiará de la enorme popularidad de sus altavoces Echo con la nueva Alexa, siempre que los problemas que parecen persistir puedan resolverse rápidamente y el lanzamiento al mercado pueda tener lugar a principios de 2025.

Temas: Amazon Amazon Alexa Inteligencia artificial Hogar inteligente Fuente: Bloomberg