Flow Power Memory: Google inicia el cambio de batería para Pixel 7a 67 Reseñas
Google ha admitido que algunos teléfonos inteligentes Pixel 7A pueden provocar un aumento inesperado de la batería. Por este motivo, el fabricante ha lanzado un programa de intercambio gratuito de almacenamiento de electricidad.
También usuarios afectados en Alemania
Como se desprende de un documento de soporte publicado por Google, los usuarios afectados por los dispositivos Pixel 7A pueden tener derecho a una reparación gratuita en la que se reemplaza la batería, u otro servicio de buena voluntad por parte de la empresa. Sin embargo, esto depende del país respectivo en el que se compró el dispositivo, así como del estado actual de la garantía. Además de Alemania, el programa de intercambio ha comenzado también en India, Canadá, Gran Bretaña, Japón, Singapur y Estados Unidos.
Según Google, una batería dañada se puede ver en el hecho de que el teléfono inteligente puede parecer más grueso de lo habitual, la parte trasera está curvada o se desprende del resto del teléfono inteligente, lo que sería visible en los bordes. Otro indicio puede ser un consumo de batería inusualmente más rápido incluso con un uso bajo con carga simultánea.
Si un modelo de Pixel 7A afectado cumple con los requisitos mencionados en el documento de soporte, la batería se reemplaza de forma gratuita según el programa. Si hay alguna queja, los usuarios pueden verificarla a través de la página de registro proporcionada por Google.
Google paga el equivalente a poco más de 400 euros
Si, como en Alemania, no es posible enviar el dispositivo defectuoso para su reparación y no se desea o no se desea una reparación in situ, Google ofrece una solución de buena voluntad. Para los dispositivos fuera de la garantía limitada o la garantía legal, esto incluye un pago de $200 o un código de descuento de hardware de Google Store de $300, que es válido por un año a partir de la fecha de exposición. Si el dispositivo aún está bajo garantía o garantía legal, Google ofrece la posibilidad de un pago de $456.
En cualquier caso, Google se reserva el derecho de revisar el smartphone, por lo que en caso de detectarse daños adicionales se podrían generar costes adicionales, informa Google. El reembolso se gestiona a través de Payoneer y puede tardar hasta tres semanas. Si se opta por la prestación por buena voluntad, el dispositivo afectado permanece con el propietario después del pago.
Temas: Batería Google Google Pixel Smartphones Fuente: Google
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