Power to Flow Memory: Google aloittaa akun vaihdon Pixel 7a:lle 67 Comments
Google on myöntänyt, että joidenkin Pixel 7A -älypuhelimien akku saattaa kulua odottamatta. Tästä syystä valmistaja on käynnistänyt ilmaisen vaihto-ohjelman sähkön varastointiin.
Vaikuttaa myös käyttäjiin Saksassa
Kuten Googlen julkaisemasta tukiasiakirjasta käy ilmi, Pixel 7A -laitteiden käyttäjillä voi olla oikeus ilmaiseen korjaukseen, jossa akku vaihdetaan, tai muuhun yrityksen hyvän tahdon palveluun. Tämä riippuu kuitenkin maasta, josta laite on ostettu, sekä takuun nykyisestä tilasta. Vaihto-ohjelma on alkanut Saksan lisäksi Intiassa, Kanadassa, Isossa-Britanniassa, Japanissa, Singaporessa ja Yhdysvalloissa.
Googlen mukaan vaurioitunut akku näkyy siitä, että älypuhelin saattaa näyttää tavallista paksummalta, takaosa on kaareva tai irtoaa muusta älypuhelimesta, mikä näkyisi reunoilla. Toinen merkki voi olla epätavallisen nopeampi akun kulutus jopa alhaisella käytöllä ja samanaikaisella latauksella.
Jos ongelmallinen Pixel 7A -malli täyttää tukiasiakirjassa mainitut vaatimukset, akku vaihdetaan maksutta ohjelman puitteissa. Jos valituksia tehdään, käyttäjät voivat tarkistaa sen Googlen tarjoaman rekisteröintisivun kautta.
Google maksaa hieman yli 400 euroa
Jos viallista laitetta ei voida lähettää korjattavaksi, kuten Saksassa, eikä paikan päällä suoritettavaa korjausta haluta tai ei, Google tarjoaa hyvän tahdon ratkaisun. Rajoitetun tai lakisääteisen takuun ulkopuolisille laitteille tämä sisältää 200 dollarin maksun tai 300 dollarin Google Storen laitteistoalennuskoodin, joka on voimassa vuoden julkaisupäivästä. Jos laitteella on edelleen takuu tai lakisääteinen takuu, Google tarjoaa mahdollisuuden 456 dollarin maksuun.
Google varaa joka tapauksessa älypuhelimen tarkastuksen, josta voi aiheutua lisäkustannuksia, mikäli lisävaurioita löytyy, tiedot Googlessa. Hyvitys käsitellään Payoneerin kautta, ja se voi kestää jopa kolme viikkoa. Jos liikearvon suoritus valitaan, laite jää omistajalle maksun jälkeen.
Aiheet: Akku Google Google Pixel Smartphones Lähde: Google
Sarah seuraa älypuhelininnovaatioita ja arvioi niiden suorituskykyä, muotoilua ja keskeisiä ominaisuuksia.
