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G2A contre développeur : le marché détecte les fraudes et indemnise les développeurs

G2A vs Entwickler: Marktplatz stellt Betrug fest und kompensiert Entwickler
G2A contre développeur : le marché détecte les fraudes et indemnise les développeurs
Photo : G2A

L’année dernière, les studios indépendants ont accusé le marché G2A de profiter de la fraude avec des cartes de crédit volées. Le prestataire a donc proposé aux promoteurs de rembourser dix fois les frais engagés afin de prouver leur propre sérieux. Un studio reçoit maintenant près de 40 000 dollars US.

Même la copie illégale est préférable à l’achat auprès de G2A and Co, avaient formulé les développeurs l’année dernière, car l’absence d’action contre la fraude coûte deux fois : d’abord, par le temps qu’il faut investir dans la protection contre les fraudeurs, et ensuite, entre autres, par les frais de rétrofacturation des fournisseurs de cartes de crédit. Ces frais de refacturation sont généralement à la charge du vendeur.

Pas d’audit mais un résultat

En l’état actuel des choses, seul un des critiques a effectivement accepté l’offre de G2A : Wube Software, le fournisseur de la simulation corporelle Factorio, nous a contactés. Selon les informations de l’industrie des jeux les deux parties ont renoncé à la procédure d’audit par une société indépendante exigée à l’origine par G2A. Les partenaires potentiels n’auraient pas voulu que les résultats soient rendus publics, a déclaré G2A au site. En outre, un organisme d’audit indépendant n’avait été proposé que dans l’hypothèse où les promoteurs auraient souhaité les consulter. Elle devrait donc souligner la transparence et le sérieux de l’offre.

Sur les 321 clés d’activation attribuées par Wube Software Fraud, 198 ont été vendues sur le marché G2A. Le studio a donc reçu 39 600 dollars américains. Les deux parties supposent que toutes les autres clés ont été vendues par d’autres canaux. Cela le prouve, a déclaré un porte-parole de G2A l’industrie des jeuxque sur plus de 10 millions de transactions annuelles, seule une infime partie est effectuée avec des clés acquises illégalement. La logique est convaincante : comme il n’y a pas d’autres cas confirmés, il n’y a plus d’activité frauduleuse. La relation entre les clés d’activation « légales » et « illégales » dans le cas de Factorio serait plus significative. Cependant, le fournisseur n’a pas voulu révéler combien d’exemplaires du jeu G2A se sont vendus au total pendant la même période lorsque le site le lui a demandé.

G2A n’admet les erreurs que sur demande. Dans une déclaration qui, entre autres choses.
Polygone on dit que le G2A a mis trop de temps à réaliser qu’un « un petit nombre de personnes » abuse du marché. Dans un Entrée du blog l’action est également connue sous le nom de « Leçon« Cela montre que la fraude porte préjudice à l’ensemble du secteur et constitue un problème grave.

Vu le temps qu’il faut et les démarches administratives pour obtenir ce remboursement, la compensation monétaire ne vaudrait probablement pas le coup si elle n’était pas multipliée par 10.

Logiciel Wube

À l’avenir, les promoteurs qui peuvent prouver la fraude ne recevront que le montant total des frais de rétrofacturation au lieu de dix fois. Cependant, Wube Software a clairement indiqué que G2A n’avait été contacté que parce qu’un remboursement décuplé lui avait été proposé. Sinon, le temps et les efforts n’auraient pas été rentables. Si d’autres développeurs font des considérations similaires, le dossier du marché reste vierge : aucun cas confirmé n’est un cas. G2A reste également fidèle à sa précédente stratégie de communication : le fournisseur se met en porte-à-faux avec les développeurs comme partie lésée.

Les développeurs sont la source

Mais le problème réel pourrait être facilement évité, c’est ce que les déclarations de Wube Software à l’industrie des jeux clairement. L’offre de G2A « traiter un symptôme« , a déclaré le studio, il serait préférable d’éteindre la source. Et ce sont souvent des développeurs. Chez Wube, les clés d’activation ont été vendues par le biais de leur propre site web. Après le passage à un widget de Humble Bundle et la renonciation générale aux cadeaux publicitaires, qui étaient en partie demandés par des influenceurs fictifs, c’est-à-dire des fraudeurs, le problème a été complètement résolu.

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Robin Vigneron

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