iPhone 11: Apple remplace le module d’affichage en cas de problèmes tactiles

Apple a commencé à rappeler certains lots de l’iPhone 11 (test), apparus il y a environ un an, et a lancé le programme de remplacement du module d’affichage de l’iPhone 11 en cas de problèmes tactiles notamment à cet effet. Les iPhones concernés ne répondent plus au toucher et sont réparés gratuitement par Apple.

Le module d’affichage est échangé gratuitement

Les smartphones concernés du modèle iPhone 11, qui ont été produits entre novembre 2019 et mai 2020, sont qualifiés pour le programme de réparation et d’échange.

Le programme ne comprend donc que l’iPhone 11, mais pas l’iPhone 11 Pro ou l’iPhone 11 Pro Max. Apple lui-même en parle.un petit pourcentage« , Qui ne réagit plus au toucher en raison de problèmes avec le module d’affichage.

Pour vérifier que votre appareil est éligible au programme d’échange, le numéro de série doit être entré sur le site Web d’Apple. Le numéro de série de l’iPhone 11 se trouve dans les paramètres iOS sous «Général -> Info» ou au dos de l’emballage d’origine.

Le remplacement du module d’affichage peut être organisé par l’intermédiaire d’un fournisseur de services Apple agréé, sur rendez-vous dans un Apple Store ou auprès du support technique Apple. Selon Apple, les données de l’iPhone doivent être sauvegardées avant la réparation.

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer

Apple informe que tout dommage ou défaut affectant le remplacement du module d’affichage doit être corrigé avant la réparation. Un écran fissuré est donné à titre d’exemple. Ces réparations supplémentaires peuvent être associées à des coûts, le remplacement du module d’affichage lui-même est gratuit.

Le programme de remplacement ne prolonge pas la garantie de l’iPhone 11. Le programme d’échange actuel est valable jusqu’à deux ans après la première vente de l’appareil. Les utilisateurs qui ont déjà payé une réparation correspondante même si leur iPhone 11 a été affecté peuvent demander un remboursement.