Intel Raptor Lake: intentata un’azione legale collettiva riguardante l’instabilità del processore centrale 305 commenti
Il 2024 non è stato un buon anno per Intel. Prima del lancio dei deludenti processori Core Ultra 200S (recensione) in ottobre, il colosso dei chip era al centro dell‘attenzione soprattutto a causa dei problemi di qualità con i suoi predecessori. Un acquirente interessato ha ora intentato un’azione legale collettiva presso il tribunale federale di San Jose. Altri clienti possono unirsi a noi.
Processori Intel Core instabili: una recensione
Già all’inizio del 2023 in varie comunità online circolavano segnalazioni di problemi di stabilità con i processori della generazione Raptor Lake (Intel Core di 13a generazione). Nel febbraio di quest’anno, Intel ha iniziato ufficialmente ad andare a fondo del problema. Ciò che seguì fu un’odissea lunga mesi di tentativi di spiegazioni e soluzioni talvolta confuse.
Dopo aver inizialmente cercato di vendicarsi dei produttori di schede e dei loro profili di potenza talvolta notevolmente aumentati come standard, Intel a luglio ha identificato come causa un voltaggio eccessivo derivante da un algoritmo difettoso nel processore e ha promesso di risolverlo tramite una patch del microcodice.
Quasi contemporaneamente è stato però anche annunciato che i processori già interessati erano fisicamente danneggiati in modo irreversibile e non potevano più essere salvati dall’aggiornamento. Di conseguenza, Intel ha esteso di due anni la garanzia per i processori corrispondenti, ma non è sempre stata in grado di fornire sostituti ai clienti interessati.
Solo alla fine di settembre è stata finalmente chiarita la causa del rapido invecchiamento dei processori e della conseguente instabilità. Il guasto risiede in un circuito vulnerabile nei core del processore, che non può sopportare la tensione attuale e quindi prima o poi viene danneggiato se il carico è troppo elevato.
Azione legale collettiva intentata presso il tribunale federale degli Stati Uniti in California
Come riportato ora da Tom’s Hardware, un acquirente interessato di un processore Raptor Lake ha ora intentato una causa presso un tribunale federale degli Stati Uniti a San Jose, in California. Il tribunale locale è competente perché la sede centrale di Intel a Santa Clara rientra nella sua giurisdizione.
Il querelante, che vive nello Stato di New York, ha acquistato un Intel Core i7-13700K nel gennaio 2023, che spesso ha portato a problemi sotto forma di schermate nere o riavvii inaspettati del sistema. Il denunciante ha installato quest’estate la patch del microcodice per il processore fornito da Intel, ma ciò non ha migliorato la situazione. La dichiarazione del disastro afferma:
Dopo aver acquistato il prodotto, il querelante ha scoperto che il processore era difettoso, instabile e spesso si guastava. Il processore causava problemi al computer, tra cui schermate nere casuali e riavvii casuali del computer. Questi problemi non sono stati risolti nemmeno quando ha tentato di installare una patch rilasciata da Intel per i suoi processori di 13a generazione.
Di conseguenza, non ha ottenuto ciò per cui ha pagato. Se il querelante avesse saputo la verità sul prodotto, non lo avrebbe acquistato o lo avrebbe pagato di meno.
Il querelante sostiene che, a causa delle segnalazioni di instabilità e degli alti tassi di guasto e dei numerosi casi di garanzia, Intel doveva sapere entro la fine del 2022, o al massimo all’inizio del 2023, che i processori di 13a e 14a generazione presentavano questo problema. D’altro canto c’era il materiale di marketing di Intel, che continuava a pubblicizzare le prestazioni dei processori. Questo lo avrebbe ingannato.
Ora chiede il risarcimento dei danni a Intel. Poiché il problema riguarda potenzialmente tutti i processori di 13a e 14a generazione, la causa viene archiviata come azione collettiva a cui possono aderire tutti i clienti di tale processore negli Stati Uniti. Se il tribunale si pronuncia a favore del querelante, anche gli acquirenti americani non coinvolti nel processo possono avanzare eventuali richieste di risarcimento danni contro Intel.
Carico aggiuntivo possibile per Intel in difficoltà
Con milioni di processori venduti solo negli Stati Uniti, il colosso dei chip in difficoltà potrebbe dover far fronte a pesanti oneri finanziari aggiuntivi. Dopo diversi trimestri consecutivi difficili, Intel ha dovuto intraprendere un percorso di severa austerità, che ha portato a massicci licenziamenti dei dipendenti.
Anche gli investimenti previsti sono stati annullati o rinviati. L’inizio della costruzione delle fabbriche di chip a Magdeburgo e Breslavia, in Polonia, è stato inizialmente interrotto. Intel attualmente prevede di riprendere questi progetti di costruzione in circa due anni e di riposizionare la propria attività di fonderia.
Ma recentemente le azioni della società sono aumentate di nuovo. Nonostante le perdite record di quest’anno, gli investitori vedono senza dubbio Intel come un’azienda con potenziale per il futuro, anche nel settore manifatturiero. Tutte le speranze attualmente risiedono nell’imminente processo di produzione dell’Intel 18A.
Argomenti: Processori Intel Intel Raptor Lake Fonte: Tom’s Hardware
Marc decodifica i processori testando le loro prestazioni per gaming, creazione di contenuti e intelligenza artificiale.
