Memoria Power to Flow: Google avvia la sostituzione della batteria per Pixel 7a 67 commenti
Google ha ammesso che alcuni smartphone Pixel 7A potrebbero presentare un consumo imprevisto della batteria. Per questo motivo il produttore ha lanciato un programma di scambio gratuito per l’accumulo di energia elettrica.
Colpiti anche gli utenti in Germania
Come si può leggere in un documento di supporto pubblicato da Google, gli utenti interessati dai dispositivi Pixel 7A potrebbero avere diritto a una riparazione gratuita, che prevede la sostituzione della batteria, o ad altri servizi di assistenza di buona volontà da parte dell‘azienda. Tuttavia, ciò dipende dal Paese in cui è stato acquistato il dispositivo, nonché dallo stato attuale della garanzia. Oltre alla Germania, il programma di scambio è iniziato anche in India, Canada, Gran Bretagna, Giappone, Singapore e USA.
Secondo Google, una batteria danneggiata è riconoscibile dal fatto che lo smartphone può apparire più spesso del solito, il retro è curvo o si separa dal resto dello smartphone, il che sarebbe visibile sui bordi. Un’altra indicazione potrebbe essere un consumo della batteria insolitamente più rapido, anche in caso di utilizzo ridotto e ricarica simultanea.
Se un modello Pixel 7A interessato soddisfa i requisiti indicati nel documento di supporto, la batteria verrà sostituita gratuitamente nell’ambito del programma. In caso di reclamo, gli utenti possono verificarlo tramite la pagina di registrazione fornita da Google.
Google paga l’equivalente di poco più di 400 euro
Se, come in Germania, non è possibile inviare il dispositivo difettoso in riparazione e una riparazione in loco non è desiderata o non è gradita, Google offre una soluzione di buona volontà. Per i dispositivi fuori dalla garanzia limitata o dalla garanzia legale, questo include un pagamento di 200 $ o un codice sconto hardware del Google Store di 300 $, valido per un anno dalla data di esposizione. Se il dispositivo è ancora in garanzia o in garanzia legale, Google offre la possibilità di un rimborso di 456 $.
In ogni caso Google si riserva un esame dello smartphone, per il quale potrebbero essere applicati costi aggiuntivi in caso di ulteriori danni riscontrati, informazioni su Google. Il rimborso viene gestito tramite Payoneer e può richiedere fino a tre settimane. Se si opta per la prestazione a titolo oneroso, il dispositivo interessato rimane al proprietario dopo il pagamento.
Argomenti: Batteria Google Google Pixel Smartphone Fonte: Google
Sarah monitora le innovazioni nel campo degli smartphone, valutandone prestazioni, design e funzionalità principali.
