Louer au lieu d’acheter: Samsung propose des smartphones et des tablettes « en tant que service »

Samsung propose désormais également aux entreprises en Allemagne des smartphones et des tablettes sous le nom de «Device-as-a-Service» (DaaS). Au lieu d’acheter les appareils dans leur intégralité, ils sont loués moyennant des frais mensuels qui incluent également le support. Pour la mise en œuvre, Samsung travaille avec la startup berlinoise Everphone.

Avec le nouveau modèle de location, Samsung établit des parallèles avec la location de voitures de société, d’imprimantes ou de machines à café entièrement automatiques, où cela fait déjà partie du travail quotidien. La gamme Everphone comprend les smartphones actuels de classes d’appareils telles que Galaxy S, Galaxy Note et Galaxy A, mais également des smartphones d’extérieur. Différents modèles de Galaxy Tab sont disponibles pour les tablettes. Outre Samsung, Everphone propose également des appareils Apple, Google, Microsoft et Nokia.

Galaxy A42 pour 10 euros par mois

La liste de prix n’est disponible que sur demande directement auprès d’Everphone, mais Samsung lui-même cite l’édition Enterprise du Galaxy A42 comme exemple de location d’appareil, qui est proposée avec une coque de protection et un protecteur d’écran pour 9,99 euros par mois. La facturation a lieu mensuellement, la résiliation est également possible sur une base mensuelle. Les mises à niveau vers de nouveaux appareils sont normalement prévues après 24 mois, mais si nécessaire, elles sont généralement possibles après le 12e mois. Dans le cas d’un modèle de paiement supplémentaire pour les employés qui souhaitent réserver un appareil plus cher que celui fourni par l’entreprise, les surclassements sont toujours possibles après le 12e mois et les employés ont également une option d’achat pour l’appareil précédemment loué.

L’employé clique ensemble sur le DaaS

Samsung et Everphone annoncent leurs équipements de location avec une «gestion du cycle de vie» automatique. Un processus automatisé est initié pour les nouveaux employés dans une entreprise qui utilise DaaS: dans le portail en libre-service, l’employé choisit un smartphone. Il a la possibilité de choisir parmi les modèles spécifiés par l’entreprise ou de mettre à niveau l’appareil vers un appareil plus cher en payant des frais supplémentaires. Everphone livre ensuite le smartphone à l’employé.

En cas de défaut, l’appareil doit être réinitialisé aux paramètres d’usine puis remplacé par Everphone afin que le service informatique de l’entreprise n’ait pas à intervenir. L’externalisation devrait réduire les coûts d’exploitation totaux malgré les loyers mensuels. Le concept de sécurité comprend la suppression certifiée des données conformément aux exigences BSI, explique Samsung.

L’assurance et le support sont inclus

DaaS comprend également une assurance en cas de perte ou de vol. Dans ces cas, les salariés reçoivent un remplacement correspondant et, en cas de tarifs supervisés, une nouvelle carte SIM ou eSIM. Selon Samsung, il n’y a pas de franchise et aucune approbation de réparation n’est requise de la part de l’entreprise.

L’assistance est fournie en semaine avec la «Hotline Platinum» via un service client Samsung dédié. Les employés formés doivent être en mesure de répondre à toutes les questions concernant l’appareil. En outre, des cours de formation sont proposés, par exemple si un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable doit être remplacé par un smartphone compatible DeX.