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Mise à jour de la stratégie: ce que Telefónica / O2 prévoit d’étendre son réseau en 2021

Image: Telefónica Allemagne

Avec une mise à jour de sa stratégie, Telefónica Deutschland donne un aperçu des mesures prévues pour cette année et les années à venir pour l’expansion du réseau et la croissance rentable. En 2021, l’entreprise prévoit d’investir plus que jamais dans le réseau.

Telefónica veut atteindre plus de 30% des foyers en Allemagne avec la 5G d’ici la fin de 2021, et un réseau 5G à l’échelle nationale devrait être disponible d’ici 2025. Dans le réseau LTE, la société a récemment annoncé que les points gris devraient être fermés en coopération avec Deutsche Telekom et Vodafone. L’itinérance nationale est prévue dans plusieurs centaines d’emplacements d’antenne sélectionnés, en particulier dans les zones en dehors des zones résidentielles et loin des principaux axes de circulation. Des points blancs, c’est-à-dire des zones totalement dépourvues de couverture de téléphonie mobile, doivent être développés en coopération entre les trois opérateurs de réseau sur 6000 sites.

Telefónica s’appuie également sur Open RAN

Lors de l’équipement de ses propres sites de radio mobile, l’utilisation de la technologie Open RAN est prévue dans environ 1 000 sites, ce qui devrait rendre Telefónica plus indépendante des fabricants et permettre l’introduction plus rapide de nouveaux services. Avec du matériel et des logiciels approuvés pour Open RAN (Radio Access Network), la station de base, les logiciels et les antennes peuvent provenir de différents fabricants. L’Alliance O-RAN vise à réaliser l’interopérabilité des composants du réseau d’accès radio.

Les clients sont satisfaits

Telefónica rapporte des succès mesurables pour le produit actuel et la stratégie marketing. Les propres clients, avec lesquels Telefónica / O2 est en contact direct, représentent environ 80% de la clientèle. Avec un nouveau client, le chiffre d’affaires moyen est d’environ 20% supérieur à celui des clients existants. La société attribue cela à un intérêt croissant pour les gros volumes de données et les produits groupés. Les ventes et le service client ont été numérisés avec succès, ce qui se traduit par une part toujours plus importante des ventes et des services sur le Web ou sur mobile.

Telefónica mesure la satisfaction des clients, entre autres, par le taux de désabonnement mensuel moyen parmi les clients sous contrat O2, qui était plus récemment à un niveau historiquement bas de 1% par mois. Le Net Promoter Score, qui mesure la proportion de recommandations clients, a augmenté de près de 20 points de pourcentage au cours des trois dernières années. Aucun autre concurrent n’a pu afficher une croissance plus élevée des contrats de téléphonie mobile au cours des neuf premiers mois de l’année dernière.

Plus de produits groupés prévus

Telefónica entend gagner des parts de marché supplémentaires grâce à une meilleure couverture du réseau dans les zones rurales et à consolider sa position dans les villes. L’activité opérationnelle est très résiliente. Une croissance rentable devrait résulter d’une nouvelle expansion du réseau O2 et de nouvelles améliorations des offres pour les clients privés et, surtout, professionnels, notamment grâce à des offres groupées de téléphonie mobile et fixe. Avec des offres supplémentaires, le groupe souhaite attirer plus de clients vers les produits groupés afin de générer des ventes plus élevées par foyer et par client.

L’année dernière, la société a également généré des revenus grâce à la vente d’infrastructures passives dans environ 10 000 sites de téléphonie mobile à Telxius. Cela a conduit à une flexibilité financière en période de pandémie. Une grande partie du total de 1,5 milliard d’euros est destinée à être réinjectée, dont 100 millions d’euros pour une participation dans la nouvelle société de fibre optique «Our Green Glass Fiber» (UGG). L’objectif est d’étendre la fibre optique en Allemagne avec un volume de plus de 5 milliards d’euros sous l’égide de l’espagnol Telefónica avec Allianz. Telefónica Deutschland détient une participation de 10% dans UGG et a l’intention d’utiliser les fonds de la vente des emplacements de toiture pour remplacer une note d’emprunteur de 500 millions d’euros due cette année et pour provisionner les futurs paiements de fréquence.

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Robin Vigneron

Par Robin Vigneron

Robin est un passionné de nouvelles technologies et il n'hésites pas à creuser le web pour vous trouver les meilleurs bons plans et astuce High-Tech !

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