Alexa mais inteligente: o assistente de voz AI da Amazon pode ser adiado até 2025

A Amazon há muito planeja grandes mudanças para o assistente de voz digital Alexa. Além de um modelo de assinatura, Alexa se beneficiará de muitas novas opções e funções graças à IA generativa. De acordo com a Bloomberg, os contínuos desafios técnicos atrasarão ainda mais o lançamento no mercado no próximo ano.

Sumário :

AI-Alexa provavelmente será adiada até 2025

Originalmente, os novos recursos do Alexa foram planejados para estarem disponíveis em versão beta no início de 2024, seguido por um lançamento em grande escala. Mas o cronograma de lançamento da atualização de IA, que colocará Alexa no mesmo nível do ChatGPT e outros modelos de linguagem atuais, foi adiado para 2025, de acordo com a Bloomberg. De qualquer forma, isso corresponde ao evento Amazon Devices & Services, que ainda falta este ano, durante o qual a empresa faria tais anúncios. O anúncio do CEO da Amazon, Andy Jassy, deveria ter sido feito originalmente em um evento em 17 de outubro, mas a Amazon só apresentou o novo Kindle por meio de comunicados à imprensa.

A Amazon quer fazer da Alexa uma assistente pessoal completa e avançada. “Já integramos IA generativa em vários componentes do Alexa e estamos trabalhando duro para dimensionar essa tecnologia em mais de meio bilhão de dispositivos habilitados para Alexa em todo o mundo para oferecer aos nossos clientes ainda mais suporte proativo, pessoal e confiável”, disse a porta-voz da empresa, Kristy. Schmidt disse à Bloomberg.

Tarefas simples não resolvidas e alucinações de IA

A versão controlada por IA do Alexa melhorou desde que o protótipo foi testado no verão de 2023, mas ainda apresenta pontos fracos. Isso inclui respostas irrelevantes ou excessivas, bem como problemas com tarefas simples que a versão atual pode realizar sem esforço, como acender e apagar luzes. O problema das “alucinações de IA”, nas quais a IA acrescenta informações irrelevantes ou inventa respostas, também não está completamente resolvido. Internamente, os testes beta resultaram em baixas taxas de satisfação porque as respostas eram muitas vezes inflexíveis e inúteis, de acordo com o relatório. Em qualquer caso, você não pode seguir o Gemini do Google ou o ChatGPR da OpenAI.

O ChatGPT, conhecido por sua capacidade de conduzir diálogos naturais e resolver problemas criativos, apresenta novos desafios para sistemas convencionais como o Alexa. A versão atual da Alexa da Amazon é baseada em uma combinação de respostas baseadas em regras e algoritmos adaptativos, deixando-a cada vez mais para trás no ambiente competitivo atual. Embora a Amazon tenha começado a integrar os primeiros componentes aprimorados do modelo de linguagem, como o “Alexa Teacher Model”, em 2021, o desenvolvimento permaneceu preso em um projeto de nicho. Ao mesmo tempo, a Amazon até agora seguiu uma estratégia de hardware que trouxe ao mercado uma ampla gama de dispositivos habilitados para Alexa, principalmente a preços baixos. Embora esta abordagem tenha permitido que Alexa alcançasse alto alcance, ainda não foi lucrativa. Foi apenas o lançamento do ChatGPT, com o qual a Amazon repentinamente ficou para trás no campo dos assistentes de voz digitais, que colocou a IA generativa no centro da estratégia da Alexa.

O velho e o novo devem estar unidos

Adaptar a arquitetura existente do Alexa a grandes modelos de linguagem é tecnicamente muito complexo. O desafio é integrar de forma estável a extensa estrutura de IA da Alexa em sistemas existentes e, às vezes, desatualizados. Assim, por um lado, pode responder a questões muito mais complexas, mas por outro lado, a fiabilidade habitual dos sistemas mais antigos é mantida para as tarefas quotidianas.

A burocracia retarda o desenvolvimento?

As atuais dificuldades no desenvolvimento de um assistente de IA competitivo também são atribuídas às estruturas internas. Segundo a Bloomberg, alguns funcionários criticam as estruturas burocráticas da Amazon, que dificultam o desenvolvimento flexível e rápido. Acredita-se agora que Jassy deseja dar mais ênfase à eficiência organizacional para que possa responder mais rapidamente às mudanças do mercado.

A Amazon está atualmente testando modelos alternativos de IA de fornecedores externos, incluindo Mistral AI e Anthropic, para potencialmente se beneficiar de novas abordagens tecnológicas. Os críticos da empresa duvidam que Alexa, em sua nova forma, seja um sucesso retumbante, segundo a Bloomberg. Eles salientam que o sucesso da Amazon se baseou muitas vezes na entrada precoce no mercado e na rápida expansão da sua quota de mercado, como foi o caso da Amazon Prime ou da AWS. A falta de liderança em inovação na IA generativa pode agora revelar-se uma desvantagem.

Em última análise, a Amazon também beneficiará da enorme popularidade das suas colunas Echo com a nova Alexa, desde que os problemas que parecem persistir possam ser resolvidos rapidamente e o lançamento no mercado possa realmente ocorrer no início de 2025.

Tópicos: Amazon Amazon Alexa Inteligência artificial Casa inteligente Fonte: Bloomberg