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Réparation de l’iPhone : les entreprises ont accès aux pièces détachées d’origine

iPhone-Reparatur: Einzelunternehmen erhalten Zugriff auf Originalersatzteile
Réparation de l'iPhone : les entreprises ont accès aux pièces détachées d'origine
Image : Pomme

En Europe, les prestataires de services de réparation de toute taille peuvent désormais obtenir des pièces d’origine Apple pour réparer l’iPhone. Le programme est proposé aux États-Unis depuis l’automne dernier. Jusqu’à présent, toute personne souhaitant recevoir des pièces de rechange garanties d’origine Apple devait s’adresser directement à Apple ou à des partenaires certifiés.

L’iPhone est défectueux, et maintenant ? Jusqu’à présent, les clients ayant un smartphone Apple défectueux hors garantie pouvaient contacter Apple ou un fournisseur de services agréé Apple pour obtenir des pièces de rechange authentiques sous garantie. Les réparations peuvent souvent être effectuées dans le magasin de téléphonie mobile local pour un prix inférieur à celui d’Apple ou d’un fournisseur de services, mais il est potentiellement impossible de savoir d’où viennent les pièces et quel est leur niveau de qualité. Cela est dû en partie au fait qu’Apple ne fournissait pas auparavant de pièces d’origine aux détaillants, de sorte que les petits détaillants devaient s’approvisionner en pièces sur le marché gris.

Le programme pour les réparateurs indépendants change cela. Le programme introduit l’automne dernier aux États-Unis est désormais également accessible aux prestataires de services de réparation indépendants en Europe. Les entreprises de toutes tailles, y compris le petit magasin de téléphonie mobile du coin, peuvent désormais proposer des réparations hors garantie sur l’iPhone en utilisant des pièces d’origine Apple.

Lorsqu’un client a besoin d’une réparation, nous voulons lui offrir une gamme d’options qui non seulement répondent à ses besoins, mais qui garantissent également la sécurité et la qualité afin que l’iPhone puisse être utilisé le plus longtemps possible« , a déclaré Jeff Williams, le directeur des opérations d’Apple.

La participation et la formation sont gratuites

Les exigences pour participer au programme sont considérablement réduites par rapport au programme de fournisseurs de services agréés Apple pour aider les personnes à démarrer. L’entreprise a besoin d’un technicien certifié Apple pour effectuer les réparations. L’adhésion au programme est gratuite et la formation est gratuite pour les nouvelles entreprises. Toutefois, les revendeurs agréés Apple, tels que les grands détaillants d’électronique ou Gravis, ne sont pas qualifiés pour le programme et peuvent se porter candidats au programme de fournisseur de services agréé Apple.

Apple explique en détail les conditions à remplir et le fonctionnement de la procédure de candidature sur un nouveau site web. En plus de l’accès aux pièces d’origine, les entreprises qualifiées recevront d’Apple des outils, des formations, des manuels d’entretien, des diagnostics et des ressources pour effectuer les réparations de l’iPhone.

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Robin Vigneron

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