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seulement les produits de première nécessité ?

seulement les produits de première nécessité ?

Voir aussi Amazonainsi que les utilisateurs privés, doit attirer leur attention sur la besoins. Le choix est forcé par une situation d’urgence qui, au moment même où le superflu devient indispensable pour démêler le temps que vous êtes obligé de passer chez vous, seuls les biens de première nécessité peuvent être gérés par un service logistique de plus en plus en difficulté.

Amazonie, biens de première nécessité prioritaires

D’une part, il y a une augmentation des commandes de personnes qui préfèrent éviter les files d’attente et les risques de contagion chez les détaillants locaux ; d’autre part, il y a une réduction du personnel disponible et des conditions de travail mises à l’épreuve par les craintes de la pandémie. Une pression mortelle également pour l’Amazonie, notamment en raison du fait que le siège des expéditions italiennes (Castel San Giovanni) est proche de la tristement célèbre « zone rouge » d’où tout a commencé (voir Tech Astuce plus en détail). Maintenant, selon Reuters, le choix est fait : pendant les deux prochaines semaines, le service de livraison se concentrera exclusivement sur les produits de première nécessité, c’est-à-dire les produits qui répondent le mieux aux besoins des utilisateurs dans cette phase délicate d’isolement forcé.

Alimentation, nettoyage, soins personnels, articles de soins pour animaux, livresCes produits auront la priorité sur tout le reste, ce qui allongera considérablement le délai de livraison pour le reste des produits. Il faut dire que le service Pantry a maintenant perdu ses particularités, car le délai de livraison a été porté à 10 jours et ce n’est certainement pas ainsi qu’il aurait pu continuer.

La situation a dégénéré au cours des dernières heures : les protestations des employés de Castel San Giovanni avaient conduit à une grève motivée par le fait que l’entreprise n’aurait pas garanti les conditions de sécurité nécessaires aux employés. Les mêmes inquiétudes auraient été exprimées ces derniers jours par les livreurs, qui s’inquiètent du contact constant avec les usagers, qui les expose à des risques plus importants. La goutte qui a débordé du bocal : la décision de limiter les envois est très probablement due à la somme de difficultés croissantes et à la volonté d’assurer un service aux personnes en difficulté qui font confiance à Amazon pour cette période d’isolement.

On en saura plus dans les prochaines heures, notamment parce qu’Amazon devra confirmer les prévisions de Reuters en recalibrant ses prévisions de trafic maritime. Il n’est pas clair, en outre, si cela s’applique également aux utilisateurs Prime, pour lesquels le groupe a jusqu’à présent garanti la priorité d’expédition toujours et en tout cas en vertu d’un paiement annuel qui prévoit explicitement ce type de traitement.

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Robin Vigneron

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