Power to Flow Memory: Google startar batteribyte för Pixel 7a 67 kommentarer
Google har erkänt att vissa Pixel 7A-smarttelefoner kan uppleva oväntad batteriladdning. Av denna anledning har tillverkaren lanserat ett gratis utbytesprogram för ellagring.
Berörde även användare i Tyskland
Som framgår av ett supportdokument publicerat av Google kan användare som påverkas av Pixel 7A-enheter ha rätt till en kostnadsfri reparation där batteriet byts ut, eller annan goodwillservice från företaget. Detta beror dock på respektive land där enheten köptes, samt den aktuella garantistatusen. Utbytesprogrammet har förutom i Tyskland även startat i Indien, Kanada, Storbritannien, Japan, Singapore och USA.
Enligt Google kan ett skadat batteri ses av att smarttelefonen kan verka tjockare än vanligt, baksidan är böjd eller löses upp från resten av smarttelefonen, vilket skulle synas på kanterna. En annan indikation kan vara ovanligt snabbare batteriförbrukning, även vid låg användning med samtidig laddning.
Om en påverkad Pixel 7A-modell uppfyller kraven som nämns i supportdokumentet kommer batteriet att bytas ut gratis under programmet. Om det finns ett klagomål kan användare verifiera det via registreringssidan som tillhandahålls av Google.
Google betalar motsvarande drygt 400 euro
Om det, som i Tyskland, inte finns något sätt att skicka den defekta enheten för reparation och en reparation på plats inte önskas eller inte, erbjuder Google en goodwill-lösning. För enheter utanför den begränsade garantin eller den lagstadgade garantin inkluderar detta en betalning på 200 USD eller en rabattkod på 300 USD för Google Store-maskinvara, som är giltig i ett år från exponeringsdatumet. Om enheten fortfarande omfattas av garanti eller lagstadgad garanti erbjuder Google utsikter till en utbetalning på 456 USD.
Under alla omständigheter reserverar Google en undersökning av smarttelefonen, genom vilken ytterligare kostnader kan skapas i händelse av ytterligare skador, information på Google. Återbetalningen hanteras via Payoneer och kan ta upp till tre veckor. Om goodwillprestanda väljs förblir den berörda enheten hos ägaren efter betalning.
Ämnen: Batteri Google Google Pixel Smartphones Källa: Google
Sarah följer innovationer inom smartphones och utvärderar deras prestanda, design och nyckelfunktioner.
