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Windows 10: Microsoft Patchday paralyse à nouveau les imprimantes

La mise à jour cumulative actuelle KB5000802 de Microsoft Patchday le 9 mars paralyse à nouveau les imprimantes sous Windows 10 et doit être retirée dans certains cas. Après que Microsoft a même temporairement arrêté de distribuer la mise à jour, elle est à nouveau disponible et pose des problèmes majeurs.

Service de refus de l’imprimante après la mise à jour

Avec la mise à jour, Microsoft voulait en fait déployer uniquement des améliorations de sécurité pour Windows 10 2004 (« 20H1 ») et Windows 10 20H2 ainsi que Microsoft Office, mais des problèmes sont rapidement survenus avec divers modèles d’imprimantes. Une société connue des éditeurs a également confirmé que la mise à jour devait être retirée et désinstallée sur tous les systèmes informatiques.

Ce n’est pas la première fois que Microsoft est confronté à un tel problème. La mise à jour cumulative KB4560960 de juin 2020 a paralysé de nombreuses imprimantes à l’époque et a également dû être retirée à certains moments. À ce moment-là, le fabricant a agi rapidement et a résolu le problème quelques jours plus tard avec une version de correction de bogue correspondante.

Kyocera, Xerox et Ricoh touchés

À partir du problème actuel, qui est causé par un problème avec le fichier w2in32kfull.sys se déclenche et peut également conduire à des «écrans bleus de la mort» (BSOD), les imprimantes des marques Kyocera, Xerox et Ricoh sont particulièrement touchées.

Toujours dans le forum TechAstuce, il y avait déjà des plantages correspondants et des écrans bleus, comme le montre la contribution du membre de la communauté « tommy1478 ». Le problème se produit chaque fois que la mise à jour cumulative KB5000802 ou KB5000808 est installée et qu’un travail d’impression a démarré.

Cause: Win32kfull.sys (Image: TechAstuce-Forum)

Le blog informatique de Günther Born a également rendu compte en détail du problème. La solution de contournement actuelle consiste à désinstaller les mises à jour KB5000802 et KB5000808 Systemsteuerung > Programme > Programme und Features devant.

Les éditeurs mettront à jour l’article en conséquence dès qu’une version de correctif de bogue pour la mise à jour cumulative KB5000802 et KB5000808 et les problèmes d’imprimante associés sera disponible.

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Robin Vigneron

Par Robin Vigneron

Robin est un passionné de nouvelles technologies et il n'hésites pas à creuser le web pour vous trouver les meilleurs bons plans et astuce High-Tech !

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